Normas del salón
En LuxNail&Beauty, queremos que tu experiencia en nuestro salón de belleza en Barcelona sea excepcional. Por ello, hemos establecido las siguientes normas para garantizar un ambiente cómodo, seguro y profesional para todos.
Trabajo con nuevos clientes
En LuxNail&Beauty trabajamos con pago por adelantado para clientes nuevos durante sus primeras 3 visitas. Solicitamos el pago completo (100 %) para garantizar la reserva y respetar el tiempo laboral de nuestras especialistas. Sin el pago anticipado, lamentablemente no podemos confirmar la cita.
Política de cancelaciones y cambios de citas
En LuxNail&Beauty tenemos una política de cancelación para organizar mejor nuestro tiempo y el de nuestros clientes.
Se acepta la cancelación o el cambio de cita con más de 24 horas de antelación y no se cobra ningún importe.
En caso de cancelación o cambio con menos de 24 horas de antelación, o en caso de no asistencia, se cobrará el 100 % del importe previsto de la reserva.
Si la cita se cancela con menos de 24 horas de antelación, será necesario abonar la anterior para reservar una nueva.
La llegada con más de 15 minutos de retraso se considera cancelación de la cita.
Por favor, respeta la puntualidad: cuidemos el tiempo de nuestras profesionales y de otros clientes.
Cambio de servicio de última hora
Cuando eliges un servicio, estás reservando el tiempo del profesional y del salón.
Cambiar o cancelar en el último momento impide que otros clientes puedan reservar y provoca pérdida de ingresos. En estos casos, se paga el costo completo del servicio reservado.
Planifiquemos la visita con antelación — así mantendremos un horario cómodo para todos.
Mascotas en el salón
En LuxNail&Beauty no está permitido traer mascotas a nuestro salón.
Esto es para proteger la comodidad y la seguridad de todos: especialistas y clientes.
Algunas personas pueden tener alergias.
Además, por razones de higiene y seguridad, nuestros especialistas trabajan con instrumentos afilados y esterilizados.
Nuestro espacio es reducido y suele estar lleno de personas. Las mascotas pueden sentirse incómodas en un entorno nuevo, lo cual puede poner nerviosos tanto al dueño como a los profesionales.